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Fehlerberichte und Funktionsanfragen

Coscine ist eine Open Source Software und für jeden einsehbar. Mitarbeit, Bugreports und Feature Requests sind ausdrücklich erwünscht.

Coscine in GitLab

Coscine wird kollaborativ auf GitLab entwickelt.

Haben Sie einen Bug entdeckt? Fehlt Ihnen ein essentielles Feature für Ihre Arbeit mit Coscine?

Dann schicken Sie Ihre Bugreports und Feature Requests an servicedesk@rwth-aachen.de.

Damit wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Problemlösung helfen können, geben Sie bitte die untenstehenden Infos direkt bei der Kontaktaufnahme mit an:

Bei Problemen zu einem Projekt

(Die benötigten Informationen zu Ihrem Projekt finden Sie, wenn Sie auf den Projektnamen klicken und dann in der Navigationsleiste (linke Seite) unter Einstellungen den Punkt Konfiguartion & Metadaten auswählen.)

  • Projektname
  • PID
  • Möglichst detaillierte Beschreibung des Problems (gerne mit Screenshots, Bildschirmaufnahmen/-videos)

Bei Problemen zu einer Ressource

(Die benötigten Informationen zu Ihrer Ressource finden Sie, wenn Sie auf die entsprechende Ressource klicken und neben dem Ressourcennamen das Stiftsymbol auswählen. Alternativ erscheint das Stiftsymbol auch beim Drüberhovern über dem Ressourcennamen, bevor die entsprechende Ressource ausgewählt wird.)

  • Projektname
  • Ressourcentyp (z.B. RDS-Web, RDS-S3, etc.)
  • PID
  • archivierte Ressource (Ja/Nein?)
  • Wie sieht der Workflow zum Hochladen von Dateien/Metadaten aus? Über den Webbrowser, über einen S3 Client (Falls ja, welcher) oder wird ein Skript zum automatischen Dateiupload genutzt?
  • Ist nur ein Nutzer von den Problemen (z.B. kein Zugriff auf Ressource, Daten werden nicht richtig angezeigt etc.) betroffen oder mehrere/alle?

Bei Problemen rund um das Nutzerprofil

(Die benötigten Informationen zu Ihrem Nutzerprofil finden Sie, wenn Sie oben rechts auf Ihren Namen klicken und dann "Nutzerprofil" auswählen)

  • E-Mail Adresse
  • Welche Login Möglichkeit wird für Coscine verwendet? (RWTH Single Sign-on, anderer institutioneller Account oder ORCiD? Sind institutioneller Account und ORCiD bereits verknüpft?)
  • Organisation (z.B. RWTH)
  • Nutzer-ID
  • Wurden Token erstellt? Gibt es damit Probleme?

Bei einer Anfrage für Testspeicher in Coscine

  • Organisation angeben und kurze Angabe, warum Coscine getestet werden soll. Gerne auch angeben, wie Sie auf die FDM-Plattform Coscine aufmerksam geworden sind
  • Alle E-Mail Adressen der gewünschten Projektmitglieder angeben